Hausbesuche werden derzeit nur dann durchgeführt, wenn es absolut notwendig ist – zum Beispiel bei Störungen oder Reparaturen, die der Gefahrenabwehr dienen. „Zählerwechsel oder andere turnusmäßige Aufgaben stellen wir jedoch derzeit komplett ein“, erläutert Torsten Maus, Vorsitzender der EWE NETZ-Geschäftsführung. Auch die laufende Umstellung der Region von L- auf H-Gas wird stark abgebremst: Lediglich absolut notwendige Anpassungen an Geräten werden derzeit noch durchgeführt.
Zählerstände online übermitteln
Ableser werden nicht mehr an der Tür klingeln, sondern hinterlassen eine Nachricht im Briefkasten mit Informationen zur Ablesung. Kunden haben so die Möglichkeit, Zählerstände selbst zu erfassen und die Daten online auf www.ewe-netz.de zu übermitteln.